AGB

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Unternehmen U POZZU , La Marine - 20233 SISCO (im Folgenden "das Hotel" genannt) und seinen Kunden regeln.

Präambel

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einzelbuchungen, die der Kunde für seinen persönlichen Bedarf vornimmt.
2. Die Buchungsanfrage führt zur Annahme der vorliegenden Geschäftsbedingungen und zur vollständigen und vorbehaltlosen Annahme ihrer Bestimmungen.
3. Die Buchungsanfrage muss im Namen einer der Personen erfolgen, die im Hotel übernachten werden (im Folgenden als "Kunde" bezeichnet).
4. Der Kunde bestätigt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verkaufsbedingungen für den reservierten Tarif, die auf der Website zugänglich sind, zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
5. Der Kunde erklärt, dass er geschäftsfähig ist, d. h., dass er volljährig ist und nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft steht.
6. Die Zustimmung des Kunden zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs erfolgt bei der Buchung; ohne diese Zustimmung ist keine Buchung möglich.
7. Die Zahlung, die bei einer Buchung geleistet wird, bei der die Verkaufsbedingungen des Tarifs eine Umbuchung oder Stornierung der Buchung nicht zulassen, wird im Folgenden als Vorauszahlung bezeichnet.

Artikel 1: Buchung

1. Die Buchung gilt mit der Bestätigung der Bankdaten als abgeschlossen.
2. Der Kunde kann auf der Website individuell und für seinen persönlichen Bedarf eine begrenzte Anzahl von Zimmern pro Buchung und auf einem einzigen Mobilen Service buchen. Bei Buchungen von mehr als 4 (vier) Zimmern behält sich das Hotel das Recht vor, besondere Preisbedingungen und Stornierungsrichtlinien auf die entsprechenden Verträge anzuwenden.
3. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Buchung die auf der Buchungsanfrage verlangten Informationen zu vervollständigen.
4. Der Kunde bestätigt, dass die übermittelten Informationen wahrheitsgemäß und korrekt sind.
5. Das Buchungsverfahren umfasst unter anderem folgende Schritte:

• Schritt 1: Wahl des Zimmers und eines Tarifs ;
• Schritt 2: Gegebenenfalls Auswahl einer oder mehrerer Zusatzleistungen (nur auf der Website gültig) ;
• Schritt 3: Überprüfung der Details der Buchung, ihres Gesamtpreises, der geltenden Verkaufsbedingungen und eventuelle Anpassung der Auswahl (Zimmer, Preis, Zusatzleistung) ;
• Schritt 4: Ausfüllen der Kontaktdaten des Kunden ;
• Schritt 5: Eingabe der Kreditkarte bei Garantieantrag oder Vorauszahlung
• Schritt 6: Einsicht und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Geschäftsbedingungen des gebuchten Tarifs vor der Bestätigung der Buchung ;
• Schritt 7: Bestätigung der Buchung durch den Kunden.

Das Hotel bestätigt den Eingang der Buchung des Kunden, indem es dem Kunden unverzüglich eine E-Mail an die von ihm zuvor angegebene E-Mail-Adresse sendet, in der das Vertragsangebot, die gebuchten Leistungen, die Preise, die Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, die vom Kunden akzeptiert wurden, und das Datum der erfolgten Buchung zusammengefasst sind.

Artikel 2: Stornierungsbedingungen

1. Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-20-4 des Verbrauchergesetzbuchs daran erinnert, dass er nicht über das in Artikel L. 121-20 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehene Widerrufsrecht verfügt.
2. In den Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs ist festgelegt, wie die Buchung storniert und/oder umgebucht werden kann.
3. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus gezahlten Beträge, die als Anzahlung bezeichnet werden, werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall wird in den Verkaufsbedingungen ausdrücklich auf den Preis hingewiesen.
4. Wenn die Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs es erlauben, kann die Stornierung der Buchung direkt auf der Website oder in den mobilen Diensten über die Rubrik. Sie können Ihre Reservierung auch über die Website oder das Internet unter der Rubrik "Buchung anzeigen oder stornieren" stornieren.
5. Im Falle einer Unterbrechung des Aufenthalts (unvorhergesehene Abreise) muss der Kunde auch die Übernachtung am Tag der Abreise bezahlen. Im Falle einer Buchung mit Vorauszahlung wird keine Rückerstattung geleistet.
6. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden die Zimmer am Anreisetag ab 14 Uhr zur Verfügung gestellt und der Gast muss das Zimmer am Tag des Buchungsendes bis 12 Uhr verlassen. Eine späte Abreise ist auf Anfrage, je nach Verfügbarkeit der Zimmer und gegen eine zusätzliche Gebühr möglich.

Artikel 3 - Preis

1. Die Preise sind in Euro angegeben. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung anwendbare Mehrwertsteuer und jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes (2.10%) wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise übertragen.
2. Die angegebenen Preise beinhalten nur die in der Buchung strikt erwähnten Leistungen. Der in der Buchung genannte Preis wird bei der Rechnungsstellung um die vom Hotelier während des Aufenthalts erbrachten Zusatzleistungen und die Kurtaxe erhöht.
3. Es gelten die Preise, die am Tag der Buchung gültig sind. Nur der in der Buchungsbestätigung angegebene Preis ist verbindlich.

Artikel 4: Zahlungsmodalitäten

1. Die Bezahlung aller Leistungen erfolgt direkt im Hotel (Ausnahme: Reservierungen, die zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus bezahlt werden müssen).
2. Der Kunde teilt seine Bankdaten als Buchungsgarantie mit, außer bei Sonderbedingungen oder Sondertarifen, per Kredit- oder Privatbankkarte (Visa, Mastercard, American Express), indem er in dem dafür vorgesehenen Feld (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung) direkt die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern, sowie das Gültigkeitsdatum und das visuelle Kryptogramm angibt.
3. Die Belastung der Zahlung erfolgt während des Aufenthalts im Hotel, außer bei besonderen Bedingungen oder Tarifen, bei denen die Belastung der Zahlung bereits bei der Buchung erfolgt (Online-Vorauszahlung bei bestimmten Tarifen). Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet.
4. Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird die Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht.
5. Zum Zeitpunkt der Vorauszahlung umfasst der Betrag, der bei der Buchung abgebucht wird: den Preis für die Unterkunft, den Preis für die Verpflegung, wenn Frühstück gewählt wurde, die Steuern und alle anderen vom Kunden gewählten Zusatzleistungen außer der Kurtaxe.
6. Im Falle einer No Show (Buchung nicht storniert - Kunde nicht anwesend) einer per Kreditkarte garantierten Buchung belastet das Hotel den Kunden als pauschale Entschädigung mit dem Betrag der ersten Nacht auf der Kreditkarte, die als Buchungsgarantie gegeben wurde.
7. Die für eine Vorauszahlung verwendete Kreditkarte kann bei der Ankunft im Hotel von der Rezeption angefordert werden. Sie muss auf den Namen der Buchung ausgestellt sein. Andernfalls muss das Hotel vorab kontaktiert werden, um ein Autorisierungsformular auszufüllen und eine Kopie der Kreditkarte und des Personalausweises des Karteninhabers zur Autorisierung vorzulegen. Gegebenenfalls kann das Hotel den Kunden auffordern, die Anzahlung vor Ort mit seiner eigenen Kreditkarte zu leisten. Im Gegenzug wird das Hotel die ursprünglich auf die Karte, mit der die Buchung vorgenommen wurde, geleistete Anzahlung zurückerstatten.

Artikel 5: Umsiedlung

Im Falle höherer Gewalt, außergewöhnlicher Ereignisse oder technischer Probleme im Hotel, die den Aufenthalt des Kunden unmöglich machen, bemüht sich das Hotel nach Kräften, eine alternative Unterkunft zu finden, wenn möglich in einem Hotel der gleichen oder einer höheren Kategorie. Eventuelle Mehrkosten für das Zimmer und die Hinfahrt zwischen den beiden Hotels werden vom Hotel übernommen.

Artikel 6: Aufenthalt im Hotel

1. Der Gast wird bei seiner Ankunft im Hotel gebeten, ein Ankunftsformular auszufüllen. Hierzu wird der Gast gebeten, einen Ausweis vorzulegen, um seine Identität zu überprüfen. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren, wenn der Gast keinen Identitätsnachweis vorlegt.
2. Der Gast akzeptiert und verpflichtet sich, das Zimmer in angemessener Weise und entsprechend seiner Bestimmung zu nutzen. Ein Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass der Hotelier den Kunden auffordern muss, das Hotel ohne Entschädigung oder Rückerstattung zu verlassen, wenn bereits eine Zahlung erfolgt ist. Falls noch keine Zahlung erfolgt ist, muss der Gast den Preis für die verbrauchten Übernachtungen vor dem Verlassen des Hotels begleichen.
3. Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die ihm vom Hotel zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen (WIFI-Zugang) in keiner Weise zu illegalen Zwecken genutzt werden. Der Kunde ist darüber hinaus verpflichtet, die Sicherheitspolitik des Internetanbieters des Hotels einzuhalten, einschließlich der Regeln für die Nutzung von Sicherheitsmitteln, die mit dem Ziel eingesetzt werden, die unrechtmäßige Nutzung von IT-Ressourcen zu verhindern, und von allen Handlungen Abstand zu nehmen, die die Wirksamkeit dieser Mittel beeinträchtigen.
4. Der Kunde haftet für alle Schäden, Beschädigungen und Vandalismus, die durch die Belegung der Räumlichkeiten und/oder durch die Teilnehmer und/oder das Personal, für das er verantwortlich ist, entstehen können, sowohl an Gütern als auch an Schäden, die durch die Nutzung des Internets entstehen, wie Datenverlust, Viren, Ausfall von Diensten.
5. Haustiere mit einem Gewicht von maximal 7 kg sind ohne Aufpreis erlaubt, sobald sie in den öffentlichen Bereichen der Einrichtung an der Leine oder in einem Käfig gehalten werden. Das Hotel kann ein aktuelles Gesundheitsbuch und die Verwendung eines Flohhalsbandes verlangen. Im Falle von Beschädigungen oder Schäden, die durch das Tier verursacht werden, wird der Tierbesitzer direkt haftbar gemacht. Aus hygienischen Gründen sind Tiere in den Speiseräumen nicht erlaubt.

6. Das Rauchen und Dampfen ist im Hotel nicht gestattet. Andernfalls muss der Gast mit einer Strafe rechnen, die der Schließung und vollständigen Reinigung des Zimmers entspricht.

Artikel 7: Beschwerden

Alle Beschwerden müssen spätestens 15 Tage nach dem Abreisedatum an das Hotel oder per Einschreiben mit Rückschein gerichtet werden, da sie sonst verfallen.

Artikel 8: Verantwortlichkeiten

1. Die auf der Website gezeigten Fotografien sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Fotografien, grafischen Darstellungen und Texte, die zur Illustration der vorgestellten Hotels reproduziert werden, einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Unterkunftsleistungen geben, können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund des Austauschs von Möbeln oder eventueller Renovierungen. Der Kunde kann aus diesem Grund keine Ansprüche geltend machen.
2. Das Hotel haftet nicht für die Nicht- oder Schlechterfüllung der Buchung im Falle von höherer Gewalt, unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignissen Dritter, Ereignissen des Kunden oder Ereignissen seiner Partner, wie z. B. Nichtverfügbarkeit des Internetnetzes, Unmöglichkeit des Zugangs zur Website, Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer nicht autorisierten Vorauszahlung durch die Bank des Überbringers.

Artikel 9: Achtung der Privatsphäre und Schutz personenbezogener Daten

1. Das Hotel führt Verarbeitungen von personenbezogenen Daten durch, für die es verantwortlich ist.
2. Im Rahmen dieser Verarbeitung sammelt das Hotel Informationen über die Identität des Gastes, seine E-Mail- und/oder Postadresse, seine Telefonnummer, die Kreditkarteninformationen, die für die Bezahlung des Zimmers erforderlich sind, und andere Informationen im Zusammenhang mit besonderen Anforderungen des Gastes.
3. Der Kunde wird auf jedem der Formulare zur Erhebung personenbezogener Daten durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Antworten obligatorisch oder fakultativ sind.
4. Jede Leistung wird Gegenstand einer Aufzeichnung sein, die für den Kunden auf einfache Anfrage unter folgender Adresse zugänglich ist: info@limprimeriehotel.com.
5. Gemäß dem Gesetz 78-17 "Informatique et Libertés" vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung und der am 25. Mai 2018 in Kraft getretenen Allgemeinen Datenschutzverordnung hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten, die ihn betreffen.
6. Der Kunde kann auch die Verarbeitung verweigern, eine Einschränkung der Verarbeitung beantragen oder die Löschung (im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen) der personenbezogenen Daten verlangen.
7. Dieses Recht kann durch eine einfache schriftliche Anfrage an info@u-pozzu.com ausgeübt werden, die auf die formulierten Anfragen antworten wird.
8. Der Zweck der Verarbeitung der gesammelten personenbezogenen Daten entspricht den Verpflichtungen im Zusammenhang mit den erbrachten Leistungen (Kundenverwaltung, kommerzielle Prospektion, Erstellung von Statistiken).
9. Bestimmte personenbezogene Daten können für Dienstleistungen erhoben werden, die von Dienstleistern des Hotels erbracht werden, um den Vertrag zu buchen oder zu erfüllen, Hotelreservierungen vorzunehmen, die Qualitätskontrolle zu verwalten und Beschwerden zu bearbeiten (TOPSYS, APALEO, ). Diese Anbieter haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen keine Verantwortung für ihre Politik oder die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Artikel 10: Anwendbares Recht - Sprache

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Die verbindliche Sprache ist Französisch. Sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in eine Fremdsprache übersetzt werden, so hat die französische Sprache Vorrang vor jeder anderen Übersetzung im Falle von Streitigkeiten, Rechtsstreitigkeiten, Schwierigkeiten bei der Auslegung oder Ausführung der vorliegenden Bedingungen und ganz allgemein in Bezug auf die bestehenden Beziehungen zwischen den Parteien.

Artikel 11: Entwicklung/Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Internetverkäufe

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf über das Internet können jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. Sobald die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Internetverkäufe im Internet veröffentlicht wird, gilt sie automatisch für alle Kunden.